Afspraak maken bij gemeenten kost geen geld
Als een burger een afspraak wil maken bij het gemeenteloket, telefonisch of via het digitaal loket van de gemeente, kost dat geen geld. Blijkbaar komt het voor dat burgers gebruik maken van de dienst van een commerciële partij die tegen betaling de afspraak voor de burger met de gemeente regelt. In die gevallen lijken burgers er vanuit te gaan dat dit normaal is. Wij kennen geen gemeenten waar het maken van een afspraak betaald moet worden. Om burgers van dienst te zijn is het aan te bevelen om via de gemeentelijke kanalen burgers er op te wijzen dat een afspraak maken gratis is en ze zo te behoeden voor onnodige kosten.