Gemeente Enschede bereidt zich voor op drukte door run op paspoorten en ID-kaarten
In een eerder nieuwsbericht hebben wij aangegeven dat er een run wordt verwacht op de aanvraag van paspoorten en identiteitsbewijzen bij gemeenten. Oorzaak hiervan is dat onder andere de bijschrijvingen van kinderen in het paspoort kwam te vervallen in 2012. Omdat dit tegelijk viel met een legesverhoging zijn er in november en december 2011 extra aanvragen geweest. Deze paspoorten en ID-kaarten verlopen op korte termijn, en dus zullen er veel extra aanvragen worden gedaan.
De gemeente Enschede heeft zich daar goed op voorbereid! Ze hebben het aantal verlopen reisdocumenten inzichtelijk gemaakt en op basis van die aantallen gekeken hoe ze de klantvraag kunnen bedienen. Conclusie daarvan was om de openingstijden te verruimen en op die extra openingstijden alleen beschikbaar te zijn voor de aanvraag van reisdocumenten. De inwoners (met een bijna verlopen reisdocument) zijn aangeschreven en gewezen op de verwachte drukte. Per eind oktober worden de inwoners ook op de hoogte gebracht via advertenties in Huis aan Huis bladen, maar ook de website en social media worden ingezet.