Persbericht: Waalwijk introduceert selfservice voor burger
Gemeente als eerste live met iBurgerzaken app van PinkRoccade Local Government
’s-Hertogenbosch/Waalwijk, 26 juni 2014 – De afdeling Publiekszaken van de gemeente Waalwijk werkt als eerste gemeente in Nederland met de applicatie iBurgerzaken. De applicatie van PinkRoccade Local Government zorgt ervoor dat inwoners digitaal hun burgerzaken regelen. Het is nu mogelijk om via internet bijvoorbeeld een geboorte of huwelijk digitaal aan te geven.
Door via de website van Waalwijk in te loggen met DigID krijgen inwoners toegang tot het platform. Jurriaan Piek, Directeur Publiekszaken bij PinkRoccade Local Government: ‘Naast het feit dat de burger gaat profiteren van een moderne digitale overheid, heeft het nieuwe concept ook voordelen voor de gemeente. Doordat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan de uitvoering, kunnen ze meer aandacht schenken aan speciale doelgroepen zoals complexere vestigingen in de gemeente. PinkRoccade Local Government berekende eerder dat gemeenten in Nederland 16 miljoen euro kunnen besparen door deze vorm van maximale selfservice aan te bieden.’
In lijn met verwachting inwoner
De innovatie is door de gemeente Waalwijk doorgevoerd om de dienstverlening verder in lijn te brengen met de verwachtingen van haar inwoners. Eric de Laat, directeur bedrijfsvoering en dienstverlening bij de gemeente Waalwijk: ‘Inwoners zijn gewend om zelf digitaal zaken te doen. Vanuit huis en niet aan een loket. Samen met PinkRoccade Local Government en 25 andere gemeenten hebben we dit selfservice concept opgezet en nu geïmplementeerd. We hebben er veel energie ingestoken en de basis is gelegd voor een verdere verbreding van onze dienstverlening.’
iBurgerzaken is geboren
Inwoners van Waalwijk hebben met iBurgerzaken de beschikking over een eigentijdse vorm van dienstverlening die volledig digitaal is. Han Knooren, directeur van PinkRoccade Local Government: ‘Innovatie voor gemeenten. Daar hebben we samen met de gemeente Waalwijk en de overige 25 kwartiermakers-gemeenten voor gekozen. We zijn het traject ingegaan om te bewijzen dat innovaties en selfservice door de inwoner, voor de gemeentelijke overheid én inwoner grote voordelen heeft. Na de nodige investeringen hebben we nu een product waar we trots op zijn. iBurgerzaken is geboren!’