Vacature NVVB: Accountmanager Dashboard Dienstverlening
Algemeen
De Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB) is een beroepsvereniging. Zij behartigt al meer dan 20 jaar de belangen van haar (gemeentelijke) leden op het gebied van persoonsinformatiemanagement, identiteitsmanagement, verkiezingen en dienstverlening en innovatie. Het primaire doel van de NVVB is het behartigen van belangen van de leden, verbinden, vernieuwen en ontzorgen. Het vormgeven van een platform waarop leden elkaar ontmoeten is een belangrijke functie van de vereniging.
Het Dashboard Dienstverlening is een sturingsinstrument ontwikkeld voor gemeenten om in één oogopslag inzicht te hebben in de prestaties van de betreffende gemeente en deze prestaties te kunnen vergelijken met andere gemeenten. Slimme managementinformatie om de dienstverlening verder te verbeteren. Dát is de kern van Dashboard Dienstverlening. Kijk voor meer informatie op www.nvvb.nl
Functie
Wij zijn op zoek naar een accountmanager voor het Dashboard Dienstverlening. Als accountmanager ben je het eerste aanspreekpunt voor de deelnemende gemeenten en de verbindende factor tussen de NVVB en haar samenwerkingspartners. Tevens ben je medeverantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het Dashboard Dienstverlening. Taken die hierbij komen kijken zijn: relatiebeheer, acquisitie bij gemeenten die nog niet deelnemen aan het Dashboard Dienstverlening, klanten adviseren, inzichten presenteren en bijeenkomsten opzetten en begeleiden. Je bent voor gemeenten een sparringpartner voor het gebruik en de inzet van het Dashboard Dienstverlening.
Voor de periode 1 juli 2017 tot 1 april 2018 zoeken wij voor 24 uur per week een ervaren accountmanager om ons team te versterken. Het contract is op basis van zzp of detachering via de huidige werkgever.
Profiel
Je kunt goed samenwerken, zowel met directe collega`s als binnen het netwerk. Daarnaast beschik je over een flinke dosis energie, zelfreflectie, en communicatief vermogen, waarmee je in staat bent de functie in hoge mate zelfstandig in te vullen.
Functie-eisen:
- Hbo denk- en werkniveau;
- Affiniteit met het vakgebied Publieks- en Burgerzaken;
- Kennis van en ervaring met klantonderzoek, benchmarking, normen en indicatoren;
- Minimaal vijf jaar ervaring in overheidsorganisaties, bij voorkeur bij gemeente(n);
- Vertrouwd met de complexiteit van het werken binnen een netwerkorganisatie.
Competenties:
- Ondernemend
- Oog voor marktkansen en inhoudelijke vernieuwingen
- Klantgericht
- Samenwerken en verbinden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Organisatie- en bestuurssensitiviteit
- Zelfstandig
- Resultaatgericht
- Analytisch denkvermogen
Solliciteren
Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met John de Ruiter, secretaris van de NVVB, telefoonnummer 06-10886057. Uw sollicitatie ontvangen wij graag uiterlijk 11 juni 2017 via sonjamoioli@nvvb.nl