Verstoringen in aanvraagstations reisdocumenten
Sinds de uitlevering van de nieuwe aanvraagstations door Identiteit en Diensten ervaren veel gemeenten verstoringen, met name tijdens het opnemen van de vingerafdrukken. Op 9 december heeft Identiteit en Diensten bericht gestuurd met mogelijke handelingen wanneer de aanvraag vastloopt.
We lezen op het NVVB platform dat de problemen te lang blijven voortduren. We zijn ons bewust van de frustratie die dit oplevert, de impact op het aanvraagproces en de dienstverlening. We blijven hier voortdurend aandacht voor vragen bij de producent en via RvIG.
Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Dinsdagmiddag is er vanuit Identiteit en Diensten bericht gestuurd naar alle gemeenten. Neem hiervan kennis zodat updates aan de apparatuur kunnen worden uitgevoerd.