Censor Bestuur
Met Censor Bestuur naar jouw Team van de Toekomst
De wereld verandert snel en dat geldt zeker ook voor de gemeentelijke dienstverlening. Wet- en regelgeving volgen elkaar in rap tempo op en inwoners verwachten van gemeenten steeds meer flexibiliteit en efficiëntie. Toch is het voor veel gemeenten niet eenvoudig om deze veranderingen bij te houden, zeker wanneer de beschikbare personeelscapaciteit beperkt is. Hoe zorg je ervoor dat je team optimaal blijft functioneren, vooral in drukke tijden zoals verkiezingen, vakantieperiodes of de pieken rond reisdocumenten?
Wij helpen jouw organisatie om zich voor te bereiden op de toekomst. Samen zorgen we ervoor dat jouw team klaar is voor de uitdagingen die de toekomst met zich meebrengt – op individueel, team- en managementniveau.
Van 0-meting naar ontwikkelplan
Elke succesvolle transformatie begint met een gedegen analyse. Daarom starten wij bij Censor Bestuur met een 0-meting Team van de Toekomst. Hierbij brengen we in kaart waar jouw organisatie staat, waar je naar toe wilt en waar de kansen liggen voor verbetering. Dit stelt ons in staat om een op maat gemaakt ontwikkelplan op te stellen dat past bij de specifieke behoeften van jouw team.
Digitale stroomversnelling
We zitten in een digitale stroomversnelling en dat zorgt ook bij gemeenten voor flinke veranderingen. Steeds vaker kun je als inwoner zelf dingen regelen, gewoon vanuit huis. Een paspoort aanvragen, een verhuizing doorgeven of een vergunning aanvragen? Dat kan allemaal online. Handig dus, want de gang naar het gemeentehuis is in veel gevallen verleden tijd. Dit betekent dat het face-to-face contact met burgers afneemt, terwijl de complexiteit van de casuïstiek vaak toeneemt. De afdeling Burgerzaken heeft hierdoor de kans om haar dienstverlening nog efficiënter te maken, maar dit vraagt wel om een andere inrichting van het werk en de teams. Ook de benodigde competenties van teamleden veranderen.
Censor Bestuur ondersteunt je bijvoorbeeld met strategische personeelsplanning, gebaseerd op formatieberekeningen, zodat je team goed afgestemd is op de (digitale) veranderingen. Daarnaast adviseren we bij het opzetten van opleidingsplannen voor jouw team, zodat kennis en vaardigheden op peil blijven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het diplomastelsel Burgerzaken van de NVVB Publieksacademie of onze vakmanschapsdagen. Op deze manier zorgen we ervoor dat jouw team up-to-date blijft met de laatste ontwikkelingen. Maar denk hierbij ook aan het (door)ontwikkelen van teamcompetenties, zodat jouw team stevig staat en optimaal kan functioneren.
Data-analyse voor toekomstgerichte dienstverlening
De digitalisering biedt ook enorme kansen op het gebied van data. Met ons label Data4Gov helpen we gemeenten om data beter te benutten. Dit kan beginnen met bewustwordingssessies en de eerste stappen in digitaliseren, maar ook kunnen we je ondersteunen bij het opzetten van een data-architectuur en het ontwikkelen van dashboards. Zo krijg je inzicht in trends en kun je je beleid en andere beslissingen hierop afstemmen.
Door datagedreven te werken, maak je je dienstverlening toekomstbestendig. Of het nu gaat om het optimaliseren van de interne processen of het verbeteren van de service naar de burger, wij zorgen ervoor dat je jouw data effectief kunt inzetten.
Een toekomstbestendig team
Bij Censor Bestuur geloven we in de kracht van mensen en teams. Door samen te werken aan de toekomst, zorgen we ervoor dat jouw organisatie niet alleen efficiënt werkt, maar ook flexibel en goed voorbereid is op wat komen gaat.
Wil jij ook een toekomstbestendig team? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jou kunnen helpen om de gemeentelijke dienstverlening van morgen al vandaag in te richten!
Burgemeester Stekelenburgplein 199, unit 2.04, 5041 SC TILBURG
Bel 013-52 156 15 Mail info@censorbestuur.nl Bezoek www.censorbestuur.nl of
www.teamvandetoekomst.nl
