Vacature Administratief medewerker voor de NVVB PublieksAcademie (examens) 28-32 uur per week (m/v)
De Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB) zoekt een Administratief medewerker voor de PublieksAcademie met passie voor publieksdienstverlening en het vakgebied Burgerzaken.
NVVB
De NVVB is een beroepsvereniging die al meer dan 30 jaar de belangen van haar leden op het gebied van persoonsinformatiemanagement, identiteitsmanagement, verkiezingen en daarmee verband houdende dienstverlening & innovatie behartigt. Leden van de NVVB bestaan uit alle gemeenten in Nederland (gemeentelijke leden) en individuele leden. De NVVB is een vereniging met professionals die samen hard werken om resultaat te halen en om hun leden zo goed mogelijk te bedienen. Korte lijnen, hoge betrokkenheid. Zie ook het Strategisch Kader 2025-2026 van de NVVB.
Een onderdeel van de NVVB is de PublieksAcademie. De NVVB PublieksAcademie is samen met de opleiders dé opleidings- en examenomgeving voor iedereen in de publieke dienstverlening; voor íedere manager en medewerker Burgerzaken die de dienstverlening van de gemeente wil optimaliseren en wil werken aan eigen kennis, kunde en vaardigheden. Het Diplomastelsel Burgerzaken is speciaal ontwikkeld voor de medewerker Burgerzaken die zijn of haar kennis en kunde binnen het vakgebied Burgerzaken aantoonbaar wil maken én behouden door middel van certificaten, diploma's en Permanente Educatie (PE). De NVVB Publieksacademie is daardoor verantwoordelijk voor de kwaliteit en het afnemen van alle vakinhoudelijke examens binnen het vakgebied Burgerzaken. Daarnaast verzorgt de NVVB PublieksAcademie opleidingen en examens op het gebied van het tegengaan van identiteitsfraude (beoordelen echtheidskenmerken van reis- en brondocumenten, imposter-fraude herkennen, etc.), in samenwerking met en namens de Koninklijke Marechaussee (KMar) en Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND).
Functieprofiel
De administratief medewerker PA biedt administratieve ondersteuning ten behoeve van een optimale bedrijfsvoering binnen de NVVB PublieksAcademie. De administratief medewerker PA (examens) verwerkt en organiseert examenaanvragen van verschillende vaardigheidsmodules. Ook houd je je administratief bezig met vrijstellingsaanvragen, Grandfatherregeling aanvragen, inzage, klachten en bezwaren. Ook kan je klanten adviezen geven rondom het volgen van modules of diplomalijnen uit het Diplomastelsel Burgerzaken.
Werkzaamheden
Administratieve ondersteuning
- Ondersteunt de coördinator PA;
- Eerste aanspreekpunt van de NVVB PublieksAcademie, handelt zoveel mogelijk zelfstandig telefoongesprekken, inkomende- en uitgaande post en e-mailverkeer af;
- Houdt de opleidings- en examenomgeving bij op inschrijvingen en het goed- of afkeuren van exameninschrijvingen, NLQF-6 Praktijkopdrachten en PE-1 aanvragen (o.b.v. de Grandfatherregeling);
- Beheert en voert het logistieke procesbeheer uit voor de examens van de NVVB PublieksAcademie;
- Onderhoudt het contact met beoordelaren van vaardigheidsmodules en NLQF-6 Praktijkopdrachten en begeleidt de planning en afhandeling van deze examens en de behaalde resultaten;
- Handelt couponaanvragen voor examens af;
- Verzamelt en verzendt alle relevante stukken en informatie per mail aan examenkandidaten in het kader van deelname aan examens;
- Ondersteunt de bezwaarschriftencommissie en zorgt voor administratieve afhandeling van dit proces;
- Organiseert en begeleidt zelf de inzage van afgelegde examens ten behoeve van kandidaten op onze locatie in Zoetermeer;
- Kan overzichten uitdraaien (bijv. examenresultaten);
- Stelt en past werkprocessen in overleg met coördinator PA rondom examens op en aan en beheert deze;
- Beheert de uitgifte van certificaten en diploma’s in samenwerking met het Examenadviesburo;
- Kan klanten advies geven rondom het volgen van modules en/of diplomalijnen uit het Diplomastelsel Burgerzaken;
- Verricht overige werkzaamheden voor het bureau van de NVVB.
Functie eisen
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, aangevuld met minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een administratieve functie;
- Goede kennis en ervaring met MS Office pakket, Word, Outlook en Excel;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
- Affiniteit met het bijhouden en verwerken van gegevens;
- Pré: ervaring binnen een opleidings- en/of examenwerkomgeving.
Competenties
- Accuraat
- Communicatief
- Proactief
- Zelfstandig
- Klantvriendelijk
- Stressbestendig
- Flexibel
Wat bieden wij?
Een uitdagende functie in een dynamische omgeving met onze leden. Een leuk team met prettige collega’s en de mogelijkheid voor persoonlijke groei.
Het salaris bedraagt conform de Arbeidsvoorwaardenregeling van het bureau NVVB min. € 2866,04 en max. € 3.564,01 bruto per maand (max. schaal 6 ), exclusief een individueel keuzebudget van 16,5%, (voorheen vakantiegeld en 13e maand) en is afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring. De NVVB kent daarnaast goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Reageren?
Je sollicitatie met CV kun je tot uiterlijk 17 februari 2026 per mail richten aan John de Ruiter, via johnderuiter@nvvb.nl.
Voor meer informatie kun je bellen met:
John de Ruiter, directeur, 06-10886057
Cher Perdon, coördinator NVVB PublieksAcademie, 06-30336798
De gesprekken vinden plaats in de periode van 18 februari 2026 tot 24 februari 2026.
Een assessment en referentieonderzoek maken deel uit van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.