Het NVVB Dashboard Managementinformatie stopt eind dit jaar in huidige vorm – hoe verder?
Deze dienst is in 2015 samen met gemeenten ontwikkeld als opvolger van Benchmarking Publiekszaken en bestond o.a. uit een continue klantmonitor en een kwartaaldashboard met 35 KPI’s die geautomatiseerd gevuld konden worden.
Een mooie ambitie in data-gedreven tijden maar omdat het aantal deelnemers is gedaald en het Dashboard niet meer voldoet, heeft de NVVB in samenwerking met haar uitvoeringspartners BMC en Blue Field Agency helaas moeten besluiten om te stoppen.
Samen met een aantal gemeenten zien we echter nog steeds kansen voor een alternatief instrument dat gemeenten ondersteunt bij het meten, vergelijken en verbeteren van hun dienstverlening.
Wil je ons helpen om een beter beeld te krijgen hoe breed deze behoefte is? Vul dan deze korte vragenlijst in, het kost je maximaal 3 minuten. Klik hier om de enquête in te vullen.