Publicatie Burgerzaken en dienstverlening gepresenteerd
'Dienstverlening draait om mensen’ is de visie van de VNG op dienstverlening. Maar hoe verhoudt deze visie zich tot het vakgebied Burgerzaken? In de publicatie 'Burgerzaken en dienstverlening' zijn beide onderdelen met elkaar verbonden. De publicatie is 13 april 2011 uitgereikt op het NVVB-Jaarcongres Burgerzaken.
Burgerzaken en dienstverlening
De publicatie 'Burgerzaken en dienstverlening' is een initiatief van de VNG, NVVB en de VDP. Daarin is beschreven hoe de visie op dienstverlening en de ontwikkelingen in het vakgebied Burgerzaken zich tot elkaar verhouden. Focus daarbij ligt op de ‘basis op orde’ hebben in 2015. De publicatie bevat:
- ontwikkelingen in het vakgebied als de modernisering van de GBA en digitalisering van de burgerlijke stand
- de essentie van Burgerzaken: identiteitsmanagement en beheer van persoonsinformatie
De publicatie mondt uit in een agenda om de ‘basis op orde’ te brengen. Deze agenda is nog niet volledig uitgekristalliseerd. De komende tijd wordt hier dan ook verder over gediscussieerd met vakgenoten.
| Bijlagen | Grootte |
|---|---|
 Visie Dienstverlening draait om mensen.pdf | 1.85 MB |