Webinar Dienstverlening in de publieke sector – Schrijf je in!
Op donderdag 3 juni 2021 van 14.30 tot 16.00 uur organiseren wij de webinar ‘Dienstverlening in de publieke sector’ in opdracht van en samenwerking met Salesforce en de gemeente Tilburg. De burger echt centraal zetten in de publieke dienstverlening? Het kan echt! Dé overheid bestaat niet. Op het niveau van de publieke dienstverlening is de overheid een serie van loketten en portalen, waar burgers terecht kunnen voor allerlei verplichtingen, vragen en problemen. Dat hoeft in principe geen bezwaar te zijn, mits de onderlinge samenwerking goed is en de burger niet hoeft te zoeken. Maar daar schort het vaak aan. De grote vraag is: hoe zet je burgers echt centraal in je dienstverlening? Marjon van der Maat, afdelingshoofd dienstverlening bij de gemeente Tilburg, verteld hoe de gemeente Tilburg de burger écht centraal zet en hun medewerkers in staat stelt om burgers beter van dienst te zijn.
Onze leden (individuele leden en medewerkers bij een gemeente) en (keten)partners mogen (gratis) deelnemen aan deze webinar. Ben je dus individueel lid van de NVVB, werkzaam bij een Nederlandse gemeente of bij een (keten)partner, dan kan je jezelf aanmelden voor deze webinar. Meld je hier aan.