Toekomstbestendig Burgerzaken: Essentiële Teamcompetenties in het Digitale Tijdperk.
Gegeven door: Tilburg University
Rondes: 1 en 3
In de afgelopen jaren heeft de samenleving ingrijpende veranderingen ondergaan, wat geleid heeft tot aanpassingen binnen de afdeling Burgerzaken. De digitalisering heeft aanzienlijke invloed gehad op de dienstverlening en de tools die worden gebruikt. Deze interactieve presentatie is gebaseerd op een onderzoek naar essentiële teamcompetenties voor een Burgerzakenteam, evenals de stimulansen en barrières die de ontwikkeling van deze competenties kunnen bevorderen of belemmeren. Het onderzoek werd uitgevoerd als onderdeel van de 'Master Organisation and Management studies', waarbij de meningen van maar liefst 431 medewerkers van Burgerzaken werden verzameld via een vragenlijst. Deze presentatie biedt inzicht in de vereiste competenties voor jouw team in deze tijd van digitalisering en hoe je toekomstbestendig kunt blijven. Daarnaast worden praktische oplossingen aangereikt om de groei van specifieke competenties te bevorderen.