Nvvb Nvvb

Nieuwe NVVB initiatief maakt ‘InDruk’!

Aanleiding
Ook NVVB gaat de ontwikkelingen op het terrein van dienstverlening niet uit de weg. Een aantal jonge en energieke vrijwilligers verenigd in een netwerk onder de toepasselijke naam InDruk ondersteunt en adviseert de NVVB in haar zoektocht.
InDruk staat voor Innovatief, Dienstverlenend, Resultaatgericht, Uitdagend, Klantgericht. Het gaat om een privaat-publieke samenwerking die de verdere modernisering van de NVVB wil stimuleren en het vakgebied Burgerzaken meer wil laten aansluiten op de gemeentelijke dienstverlening (onder andere KCC ontwikkelingen). 
 

Wat staat er op de agenda van deze nieuwe club?
• Verjonging van de NVVB
• Het geven van een vernieuwende visie en inzichten
• Gebruik van social media
• Introduceren nieuwe werken
• aantrekken en binden van de nieuwe generatie managers/medewerkers
• het aanboren van nieuwe samenwerkingsvormen (publiek/privaat)
• het adviseren over nieuwe marketingstrategieën
 

InDruk wil de NVVB adviseren over onder andere de vernieuwing van Burgerzaken en de wijze waarop dit vakgebied verandert van zelfstandige eenheid naar een onderdeel van het Klant Contact Centrum. Burgerzaken vormt daarbij weliswaar ‘de backbone’, maar de focus ligt op ‘brede’ dienstverlening.

InDruk zet nadrukkelijk thema’s als ‘Het Nieuwe Werken’ en de inzet van Social Media in de spotlights. Maar ze wil tegelijkertijd ook een bijdrage leveren aan het ‘verjongen’ van de NVVB door de aansluiting te zoeken bij een nieuwe, jongere doelgroep. InDruk introduceerde haar ideeën over de nieuwe koers met een interactieve game en workshop tijdens het NVVB Congres Burgerzaken van 9&10 mei 2012.
 

Deelnemers InDruk: