Slim opleiden bij Burgerzaken - Praktijkervaring van de gemeente Den Haag
Gegeven door: SEP en gemeente Den Haag
Ronde: 1
Hoe zorg je dat nieuwe medewerkers Burgerzaken met vertrouwen en kennis aan de slag gaan? Aan de hand van een praktijkervaring van de gemeente Den Haag laten we zien hoe e-learning Burgerzaken wordt ingezet als stevige start voor nieuwe collega’s, gevolgd door gerichte interne trainingen en workshops. Medewerkers bouwen eerst een gezamenlijke basis op, waarna de verdieping precies daar plaatsvindt waar die nodig is.
Deze aanpak zorgt voor beter opgeleide medewerkers, minder uitval van trainingen en meer rust en focus in de organisatie. We laten zien hoe Den Haag slim omgaat met interne en externe expertise en hoe deze werkwijze ook waardevol is voor kleinere gemeenten, bijvoorbeeld in combinatie met een buddy-systeem. Een inspirerende praktijksessie vol herkenbare inzichten en concrete handvatten voor iedereen