Dashboard Dienstverlening gelanceerd!
Op 15 april 2015 heeft de NVVB vol trots het Dashboard Dienstverlening gelanceerd tijdens het NVVB Congres in Noordwijkerhout. Doel van het Dashboard is om de kwaliteit en prestaties van de gemeentelijke dienstverlening en de betrokken medewerkers inzichtelijk te maken, vergroten en ondersteunen. Het Dashboard Dienstverlening is een integraal kwaliteitsmodel en bestaat uit vier pijlers. De NVVB heeft als primaire taak het behartigen van gemeentelijke belangen. Daarnaast zet zij zich in om te vernieuwen, te verbinden, maar vooral ook te ontzorgen. Het Dashboard Dienstverlening is volledig gericht op het ontzorgen van gemeenten en is een direct gevolg van de vragen, wensen en eisen van gemeenten.
Pijler #1 Managementinformatie
Om inzicht te krijgen in de dienstverlening en deze te verbeteren is, onder andere, actuele management- en stuurinformatie van belang.
De NVVB biedt daarom sinds april 2015 haar leden een nieuwe service aan die relevante en actuele gegevens oplevert rondom de eigen dienstverlening. De service bestaat minimaal uit een digitaal dashboard met 35 kritische prestatie-indicatoren (KPI’s) op basis waarvan u de kwaliteit, service en kosten van de dienstverlening binnen uw gemeente op een eenvoudige manier kunt monitoren en vergelijken met andere gemeenten.
Bekijk de film.
Pijler #4 Mobiliteit
In een continu veranderende samenleving is het van belang dat de overheid meebeweegt. Om de gewenste beweging te realiseren zijn arbeidsmobiliteit en vakmanschap vaak gebruikte termen, maar nog te vaak wordt er in de praktijk weinig tot niets mee gedaan. De NVVB biedt u, vanaf april 2015, via het Dashboard Mobiliteit de kans om te groeien als persoon, team of organisatie en dit tegen kosten en op manieren die beter passen bij de huidige tijdsgeest. Het centrale thema van het dashboard mobiliteit is de mobiliteit van de medewerker, de manager en/of de organisatie. Op basis van een eigen profiel kan men informatie delen, hun eigen carrière inzichtelijk maken (online CV) en banen, klussen of tijdelijke opdrachten vinden. Tevens kunnen organisaties vacatures plaatsen en op ‘zoek’ gaan naar de ideale kandidaat door onder andere de NVVB Talentpitch in te zetten.
Bekijk de film.